「基本護理學-護理行政」破解護理行政管理考題：秒懂 Gillies 管理五大步驟中的「規劃」核心Demystifying Nursing Administration: Understanding the "Planning" Phase in Gillies' Management Functions

 

在護理管理的學科領域中，管理學家 Dee Ann Gillies 提出了著名的管理五大步驟：規劃、組織、領導、控制、人事。其中，作為管理起點的「規劃（Planning）」，往往是國考與臨床行政管理中愛考的經典題型。

以一道常見的考題為例：

「護理管理專家 Gillies 提到管理五大步驟，其中規劃包括那些內容？①設定評估內容 ②做好工作設計 ③制定標準 ④擬定政策 ⑤作成決策 ⑥編列預算」

• 正確答案是：C. ③④⑤⑥（制定標準、擬定政策、作成決策、編列預算）

為什麼很多人會誤選包含 ① 或 ② 的選項呢？讓我們透過觀念拆解來釐清：

• 為什麼 ③④⑤⑥ 屬於「規劃」？ 規劃的核心在於「決定未來要做什麼與資源配置」，因此包含制定標準（預先設定衡量標準）、擬定政策（確立組織方針與規則）、作成決策（在方案中做選擇），以及編列預算（事前規劃財務與資源分配，這是典型的規劃工作）。

• 為什麼 ① 和 ② 不屬於規劃？

  • ① 設定評估內容： 「評估（Evaluation）」是用來檢視最終成果，屬於後期「控制（Controlling）」階段。

  • ② 做好工作設計 (Job design)： 工作設計與權責分工，屬於結構建立的「組織（Organizing）」階段。

💡 考場秒殺記憶法： 只要看到 Gillies 的「規劃」，直接聯想到「定規則、做決定、花錢（預算）」，鎖定 ③ 制定標準、④ 擬定政策、⑤ 作成決策、⑥ 編列預算，就能輕鬆拿分！